1819 – Chính sách bảo mật: Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu được thu thập khi bạn dùng 1819

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1819, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau tùy theo tính năng bạn sử dụng:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CCCD/CMND được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán VND: Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp rút tiền bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng quốc tế đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương nhằm tối ưu hóa hiển thị và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc và tương tác với giao diện – dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
• Cookies và theo dõi phiên: Tệp cookies được đặt trong trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Người dùng không bắt buộc phải cung cấp thông tin vượt quá yêu cầu tối thiểu để đăng ký tài khoản cơ bản, tuy nhiên một số tính năng như rút tiền sẽ yêu cầu hoàn tất xác minh đầy đủ.

3. Cookies, lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Cookies và công nghệ theo dõi

Nền tảng 1819 sử dụng cookies kỹ thuật (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập và cookies ưu tiên để ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Ngoài ra, cookies phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và điều hướng.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Dữ liệu thanh toán VND được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của đối tác cổng thanh toán và không được lưu toàn bộ trên hệ thống 1819. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan và được kiểm soát bằng cơ chế phân quyền nghiêm ngặt.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản bị đóng. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn vì không thể nhận diện danh tính cá nhân.

5. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

1819 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực cập nhật. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục trên.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 1819 qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: có sẵn trong ứng dụng và trang web mọi ngày trong tuần